問：我的電腦配置比較老了，現在安裝Win7后顯得有些吃力。有些時候我對文件進行一些操作，動作稍快一點系統就死機了，我點一下窗口顯示“停止響應”，這時系統會提示我是否結束任務，我點了以后桌面就一片空白了，什么東西都沒有。每到這個時候我就只能重啟，哎，真是麻煩死我了。

答：按照你的描述，應該是系統自帶的資源管理器停止了響應，而你結束了資源管理器的進程，那么桌面上的確會空白一片什么都不顯示了。要解決這個問題有兩種辦法：第一種是你耐心等待系統緩過神來，別心急的想進行下一步操作，“停止響應”一段時間后系統就會恢復正常的。另一種方法就是和你所做的一樣先結束進程，然后按下鍵盤上的“Ctrl”+“Shift”+“Esc”鍵，在彈出的“任務管理器”中點擊“文件”菜單→“新建任務”，輸入“explorer”并回車，你的桌面就又都回來了。