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關于他們

“安翔電子商務平臺”是甘肅省首個可同時實現線上應用、交易、支付的商務平臺，公司建立的線上支付結算平臺——安翔支付，便是完全自主的甘肅本土化支付結算平臺。 該平臺不僅能夠為其他中小型企業提供代收代付的解決方案，還可以幫助企業實現網上交易的資金結算，為他們提供既安全又方便的在線支付及結算通道，以此帶動和促進甘肅本土企業的共同發展。

常見問題

Q:登錄總是無法鏈接，這是怎么回事？

A：請您先刷新一下；或者檢查一下網絡是否正常，能否登錄其他網站，如果以上兩種方式都無效，還有一種情況是網頁正在更新，客能回影響您的瀏覽，還望能諒解。

Q：網站上面顯示商品已售完請問什么時候可以在到貨？

A：一般補貨時間是15個工作日，具體還是以網站信息為準。

Q：我通過網上支付了，為什么訂單顯示未到款？

A：請您先查看您的網上銀行交易記錄（您可以電話聯系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺、登陸個人網上銀行等方式查詢），確認款項是否成功劃出：

若款項未成功劃出，請您在"我的安翔——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可

若款項已成功劃出，請您聯系安翔客服，提供您付款時的交易流水號和交易時間；由客服幫助您核實處理。