有時我們嘗試連接到 iTunes Store 時，您可能會看到警告信息“無法完成您的 iTunes Store 的請求。發生未知錯誤 (-9808)的提示。

【解決方法】

按照如下步驟對此問題進行故障診斷。

設置正確的日期和時間：
在 Windows 上：
1.點按開始，然后點按控制面板。
2.點按“日期、時間、語言和區域設置”，然后點按“日期和時間”。
3.點按“日期和時間”標簽。
4.確保日期和時間設置已配置為使用當前的日期和時間，然后點按“確定”。

在 Mac OS X 上：
1.從 Apple (?) 菜單中選取系統偏好設置。
2.在“系統偏好設置”中，點按“日期與時間”。
3.啟用“自動設定日期與時間”選項（如果未啟用）。
4.點按“時區”標簽并將時區調整為與當前所在地區相符。

調整您的證書設置：

Mac OS X：
1.在 Finder 中，從前往菜單中選取實用工具。
2.打開“鑰匙串訪問”。
3.從鑰匙串訪問菜單中，選取偏好設置。
4.點按“證書”標簽。
5.選取“在線證書狀態協議（OCSP）”下的關閉。
6.選取“證書撤消清單（CRL）”下的關閉。
7.重新啟動 Mac。

Windows PC：
1.在開始菜單中選取控制面板。
2.選擇“Internet 選項”。
注：如果您使用的是 Windows Vista，可能需要先選擇左側的“經典視圖”才能看到“Internet 選項”。
注：如果您使用的是 Windows 7，可能需要先將“顯示方式”更改為“大圖標”或“小圖標”才能看到“Internet 選項”。
3.點按“高級”標簽。
4.在“設置”框中，向下滾動到“安全”部分。

5.取消選擇“檢查服務器證書吊銷（需要重新啟動）”選項。
6.選擇“SSL 3.0”和“TLS 1.0”選項。
7.應用更改并重新啟動電腦。